FAQ

Chaque kit comprend des pièces en bois pré-découpées et pré-peintes, des instructions étape par étape, des composants d’éclairage LED, ainsi que tous les matériaux spéciaux nécessaires à la scène.

👉 La colle, les piles AAA et les ciseaux ne sont pas incluse en raison des restrictions d’expédition.

Oui, absolument ! Tous nos kits sont livrés avec des instructions claires et illustrées pour vous guider tout au long du montage.

Certains modèles comportent plus de pièces que d’autres, mais avec un peu de patience et de plaisir, tout le monde peut y arriver.

Toujours un doute ? Contactez-nous ! Nous serons ravis de vous recommander le kit idéal pour débuter.

En moyenne, la plupart des constructeurs terminent leur maquette en 4 à 15 heures.

Certains préfèrent répartir cela sur plusieurs soirées détentes.

Tout dépend du nombre de pièces et de votre rythme — aucune pression, l’essentiel est de profiter du processus !

Nous recommandons d’utiliser une colle gel transparente (tacky glue).

Elle adhère parfaitement à nos matériaux.

💡 Astuce : après application, maintenez les pièces ensemble quelques secondes, puis laissez sécher quelques minutes avant de continuer.

Cela garantit un assemblage propre et solide.

Pas d’inquiétude ! Il vous suffit de nous contacter avec les détails de votre commande, et nous vous renverrons la pièce manquante.

Notre équipe est là pour que votre expérience de construction reste un plaisir du début à la fin.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi.

Vous pouvez également visiter notre page de suivi et y saisir vos informations de commande.

Besoin d’aide ? Notre service client est toujours là pour vous assister.

Il se peut que votre commande arrive en plusieurs colis, surtout si les articles proviennent de différents entrepôts.

Mais pas d’inquiétude : vous recevrez un numéro de suivi pour chaque envoi afin de suivre facilement votre commande à chaque étape.